01الإلغاء من الطالب
يمكن طلب الإلغاء من صفحة الحجز. الإلغاء قبل 24 ساعة من الموعد يُعاد فيه المبلغ كاملًا، وقبل أقل من 24 ساعة نخضع الطلب للتقييم حسب ما إذا كان المعلم قد تحرك للموعد.
سياسة الإلغاء
آخر تحديث: 2026-09-20
02الإلغاء من المعلم
إذا تعذّر على المعلم الحضور، يتم التنسيق على موعد بديل أو إعادة المبلغ كاملًا، ويُسجّل ذلك في ملفه.
03في حال عدم الحضور
عدم حضور الطالب دون إبلاغ يُعد استهلاكًا للحصة، وعدم حضور المعلم يُعد سببًا لإعادة المبلغ ومتابعة الحساب.
04الظروف القاهرة
تُعالج حالات الطوارئ والظروف الجوية والصحية بشكل منفصل على أساس الحالة، مع تفضيل إعادة الجدولة.
تواصل معنا
فريق الدعم متاح من 9 صباحًا حتى 9 مساءً بتوقيت البحرين، عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.